24/7 Service

Supreme Carbon Service

Wir sind ein erfahrener Hersteller hochwertiger Carbonfaserprodukte und können alle individuellen Wünsche erfüllen.

Bei Supreem Carbon wird jedes OEM-Projekt von erfahrenen Entwicklungs- und Fertigungsteams bearbeitet, deren Ziel darin besteht, den Kunden Kohlefaserprodukte von hohem Standard zu liefern.

Projektberatung

Unsere Designer erstellen für die Kunden Machbarkeitsanalysen für Projekte und Kostenvoranschläge auf Grundlage der Ideen und Designkonzepte bzw. der von ihnen bereitgestellten Zeichnungen.

Personalisierte Anpassung

Wir bieten Kohlefaserprodukte, die den individuellen Anforderungen verschiedener Kunden entsprechen.

Vorschläge zur beruflichen Weiterentwicklung

Unsere Ingenieure unterbreiten den Kunden professionelle Entwicklungsvorschläge basierend auf verschiedenen Produkten und unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten.

Freie Formöffnung

Bei einigen Projekten, die in Zusammenarbeit mit Kunden entwickelt werden, werden den Kunden entsprechend den spezifischen Bedingungen des Projekts kostenlos Formen zur Verfügung gestellt.

Kostenlose Proben

Für bestimmte Produktentwicklungsprojekte stellen wir Kunden einen Satz kostenloser Muster zur Verfügung.

Kundendienst

Das professionelle After-Sales-Team kann einige Probleme, die Kunden während der Produktnutzung haben, schnell lösen und entsprechende Lösungen bereitstellen.

Service-Einführung

Im Bereich der Individualisierung von Auto- und Motorradzubehör aus Kohlefaser integriert Supreem Carbon Forschung und Entwicklung, Design, Produktion und Marketing und ist bestrebt, seinen Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen, um ihren wachsenden Individualisierungsbedarf zu decken.

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Durch unsere professionellen Carbonfaser-Anpassungsdienste werden alle unmöglichen Ideen Wirklichkeit.

Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden professionelle, maßgeschneiderte Dienstleistungen und hochwertige, maßgeschneiderte Produkte zu bieten.

Servicevorteil

Umfangreiche Produktions- und Fertigungserfahrung

Wir sind eine Fabrik mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Kohlefasern und haben uns zum Ziel gesetzt, Kunden auf der ganzen Welt hochwertige Dienstleistungen zur Anpassung von Kohlefasern und hochwertige Kohlefaserprodukte anzubieten. Wir können Aufträge für alle Kundenanforderungen bearbeiten, egal ob es sich um dekorative Außenteile oder funktionale Innenteile handelt, wir können die Kundenanforderungen erfüllen.

Professionelles Produktionsteam

Wir verfügen über ein professionelles Produktionsteam von über 50 Mitarbeitern, darunter Front-Line-Mitarbeiter und Techniker mit durchschnittlich mehr als 8 Jahren Berufserfahrung in der Branche, die Kundenaufträge schnell und effizient bearbeiten können.

Moderne Fertigungsanlagen

Wir verfügen über professionelle Produktionsanlagen, darunter Autoklaven, CNC-Geräte, Wärmepressen usw. und sind bestrebt, unseren Kunden homogene Kohlefaserprodukte zu liefern.

Kostenloser Beratungsservice vor dem Verkauf

01. Professionelles Beratungsteam

Wir verfügen über ein hochprofessionelles Team, das Kunden umfassende und eingehende Beratungsleistungen im Zusammenhang mit der Individualisierung von Carbonfasern bieten kann.

02. Personalisierte maßgeschneiderte Lösungen

Durch ein tiefgreifendes Verständnis der Kundenbedürfnisse bieten wir personalisierte, maßgeschneiderte Lösungen, um sicherzustellen, dass alle Details und Anforderungen der Kunden verstanden werden.

03. Sofortige Antwort

Bieten Sie sofortige Kommunikation über mehrere Kanäle, einschließlich Online-Chat, telefonische Beratung usw., um während des Anpassungsprozesses andere Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

24/7 Kundendienst

01. Schnelle Problemlösung

Stellen Sie ein effizientes Kundendienstteam zusammen, das schnell auf Kundenprobleme reagiert und innerhalb von 24 Stunden Lösungen bereitstellt.

02. Rückgabe- und Reparaturplan

Bieten Sie ein halbes Jahr lang einen Produkt-Kundendienst an und bieten Sie einen Rückgabe- und Reparaturservice für defekte und fehlerhafte Produkte an, um eine hohe Kundenzufriedenheit bei der Verwendung der Endprodukte zu gewährleisten.

Serviceablauf

Unser Service beginnt mit einer gründlichen Beratung, bei der wir Ihre Anforderungen und Ziele ermitteln. Anschließend entwickeln wir einen individuellen Plan, der den Arbeitsumfang, den Zeitplan und das Budget umreißt.

Während der gesamten Implementierungsphase nutzen unsere qualifizierten Techniker Spitzentechnologie und bewährte Verfahren der Branche, um höchste Handwerkskunst und Präzision zu liefern.

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Kommunikation

Unser Verkaufsteam und unser Technikerteam hören den Ideen, Anforderungen und Bedürfnissen der Kunden aufmerksam zu, um eine allgemeine Vorstellung davon zu bekommen, was die Kunden wollen.

Analyse und Angebot

Wir führen in Abstimmung mit Kunden Anforderungsanalysen und Marktforschung durch, um die Standards und Anforderungen des Marktes zu kennen. Wir bewerten auch die Machbarkeit der Produktion und erstellen ein Angebot.

Prototypen- und Formenbau

Anstatt direkt mit der offiziellen Produktion zu beginnen, fertigen wir zunächst Vorserienmuster an. Wir prüfen die Muster sorgfältig und erfüllen dabei nicht nur die Anforderungen der Kunden, sondern auch hohe Industriestandards.

Musterlieferung

Vor der Auslieferung testen und kontrollieren wir die Qualität der fertigen Produkte noch einmal. Nur fehlerfreie und den Kundenanforderungen entsprechende Produkte werden ausgeliefert. Wir haben zuverlässige Logistikpartner, die eine sichere und schnelle Lieferung gewährleisten.

Installationsempfehlungen

Nach Erhalt der Ware können wir Sie fachmännisch bei der Installation beraten und dafür sorgen, dass Sie in kürzester Zeit mit unserem Produkt loslegen können.

Garantierter Kundendienst und Wartungsservice

Wenn während des nachfolgenden Verwendungsprozesses Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren technischen und Service-Support wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Kommunikationsschwierigkeiten zu verringern und die Andockzeit zu verkürzen, und bieten professionelle Dienstleistungen, um Ihre Probleme schnell zu lösen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Für den Kundendienst

Wie kann ich die Bestellung stornieren?

Wir können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn sie noch nicht ausgeführt wurde. Gerne unterstützen wir Sie bei allen Anpassungen, wenn Sie dies wünschen!

Für maßgeschneiderten Service

Wie lange dauert die Bestellung von personalisierten Produkten?

Dies hängt von der Komplexität und dem Formproduktionszyklus des Produkts ab. Die erste Probe ist 2-3 Wochen nach Fertigstellung der Form fertig.

Für Produkte

Sind Ihre Teile UV-geschützt?

Auf jeden Fall! Wir verwenden für unsere Produkte mehrere Schichten hochwertiger Klarlacke (oder Mattlacke) für Autos, die dafür sorgen, dass sie auch nach Jahren noch superschön bleiben.

Supreem Carbon-Teile bestehen zu 100 % aus Carbon?

Ja, alle Produkte bestehen aus Vollcarbon mit Trockencarbon.

Für die Auftragslieferung

Wie wählt man das Transportmittel?

Wir nutzen offizielle Versanddienste wie Fedex, UPS, DHL usw. Der Kunde kann die Lieferung auch selbst arrangieren.

Für die Fabrik

Wie viele Mitarbeiter hat Supreem Carbon?

Wir haben über 50 Mitarbeiter, darunter über 40 Facharbeiter, 3 F&E-Designer, 5 Qualitätskontrollfachleute und so weiter.

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Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um einen Beratungstermin zu vereinbaren, Muster anzufordern oder einen Besuch vor Ort zu vereinbaren, um sich aus erster Hand einen Eindruck von unseren Einrichtungen und Möglichkeiten zu verschaffen.

Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das unten stehende Kontaktformular und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.